Misurare la performance del sistema sanitario. Proposta di una metodologia

S. Vasselli, G. Filippetti, L. Spizzichino
Presentazione di Donato Greco
Il Pensiero Scientifico Editore
Edizione speciale realizzata in collaborazione con Janssen-Cilag SpA

Il diritto a stare bene, naturalmente e innanzitutto, ma anche ad accedere con facilità a un servizio o ad una prestazione, a ricevere cure appropriate ed efficaci, ad essere inseriti in una rete assistenziale equa e di qualità, ecc. coincidono sostanzialmente con i risultati di performance del sistema sanitario. Ma come possono essere verificati? Non è ancora stato elaborato nel nostro Paese un modello concettuale di performance che possa fungere da riferimento. Tale lavoro tenta di dare una risposta a questo problema considerando da un lato che soltanto dal ragionamento e dalla conseguente costruzione di un metodo possono nascere le decisioni e poi le azioni, e dall'altro che la rendicontazione è un obbligo morale per chi amministra e gestisce. L'approfondimento del rapporto risultati attesi/risultati raggiunti concerne infatti tanto i decisori politici (per verificare quanto realizzato rispetto a quanto programmato), quanto gli operatori (per capire come e quanto il loro lavoro produca effetti concretamente misurabili), quanto ancora i cittadini utenti (per sapere il modo con cui i loro soldi vengono spesi dal servizio pubblico).